Dernière mise à jour : Juillet 2026
La présente Politique de Médiation de la Consommation présente les informations relatives aux modalités de règlement amiable des litiges pouvant intervenir entre meubarivo et les consommateurs situés en France métropolitaine.
Cette politique décrit les possibilités de résolution amiable des litiges conformément aux règles applicables en matière de protection des consommateurs.
I. Informations générales
Le site www.meubarivo.com est exploité par une entité établie aux États-Unis et propose ses produits aux consommateurs situés en France métropolitaine dans le respect des réglementations applicables aux ventes en ligne.
Nom commercial :
meubarivo
Pays d’établissement :
États-Unis
Adresse :
13434 White Sapphire Rd
Riverview, FL 33579
États-Unis
E-mail :
Téléphone :
+1 (813) 675-3114
Service client :
Du lundi au vendredi
09h00 - 12h30
14h00 - 18h00
(heure de Paris, CET/CEST selon la saison)
II. Recherche préalable d’une solution amiable
En cas de difficulté, de désaccord ou de litige relatif à une commande ou à l’utilisation des services proposés sur le site, les consommateurs sont invités à contacter en priorité le service client de meubarivo afin de rechercher une solution amiable.
Le consommateur peut transmettre les informations nécessaires à l’examen de sa demande, notamment :
• Le numéro de commande concerné ;
• Une description précise de la situation rencontrée ;
• Tout document ou élément utile permettant de faciliter l’analyse de la demande.
meubarivo s’efforce d’examiner les demandes transmises et de rechercher une solution adaptée dans un délai raisonnable.
III. Recours à la médiation de la consommation
Conformément aux règles applicables en matière de médiation de la consommation, le consommateur peut, après avoir effectué une démarche préalable auprès du service client de meubarivo, recourir à un dispositif de médiation de la consommation lorsque les conditions applicables sont réunies.
La médiation de la consommation permet de rechercher une solution amiable entre le consommateur et le professionnel.
Cette procédure est volontaire, confidentielle et gratuite pour le consommateur conformément aux règles applicables.
Le recours à la médiation ne limite pas les autres droits ou voies de recours dont dispose le consommateur conformément à la réglementation applicable.
IV. Médiateur de la consommation compétent
Conformément aux dispositions applicables en matière de médiation de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir effectué une démarche préalable auprès du service client de meubarivo.
Les informations relatives au médiateur de la consommation compétent sont communiquées au consommateur conformément aux obligations applicables et aux conditions prévues par la réglementation en vigueur.
Le consommateur peut obtenir les informations nécessaires relatives au dispositif de médiation applicable en contactant le service client de meubarivo.
La procédure de médiation reste une démarche volontaire, confidentielle et gratuite pour le consommateur selon les règles applicables.
V. Conditions d’accès à la médiation
Avant toute demande de médiation, le consommateur doit avoir tenté de résoudre le litige directement avec meubarivo par l’intermédiaire du service client.
Le consommateur doit fournir au médiateur ou au dispositif de médiation concerné les informations nécessaires permettant l’examen de sa demande.
La recevabilité d’une demande de médiation est examinée conformément aux conditions prévues par les règles applicables au dispositif concerné.
VI. Exclusions de la médiation
La médiation peut ne pas être applicable notamment lorsque :
• La demande est manifestement infondée ou abusive ;
• Le litige a déjà été examiné par un autre médiateur ou par une juridiction compétente ;
• Le consommateur n’a pas effectué de démarche préalable auprès de meubarivo ;
• La demande ne relève pas du champ de compétence du dispositif de médiation concerné.
Ces conditions sont appliquées conformément aux règles applicables.
VII. Autres voies de règlement des litiges
Le recours à la médiation de la consommation n’empêche pas le consommateur d’utiliser les autres voies de recours prévues par la réglementation applicable.
Le consommateur conserve notamment la possibilité de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles applicables.
Les droits reconnus aux consommateurs par la réglementation française et européenne restent applicables.
VIII. Informations complémentaires
Les consommateurs peuvent consulter les informations officielles relatives aux mécanismes de règlement amiable des litiges auprès des autorités compétentes.
Lorsque cela est applicable, les consommateurs peuvent également se référer aux dispositifs européens d’information relatifs aux droits des consommateurs.
IX. Modification de la présente politique
meubarivo peut modifier la présente Politique de Médiation de la Consommation afin de tenir compte des évolutions réglementaires ou des changements liés à son activité.
La version applicable est celle publiée sur le site avec la date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page.
X. Contact
Pour toute question concernant une demande de règlement amiable ou une procédure de médiation, vous pouvez contacter notre service client :
Adresse :
13434 White Sapphire Rd
Riverview, FL 33579
États-Unis
E-mail :
Téléphone :
+1 (813) 675-3114
Service client :
Du lundi au vendredi
09h00 - 12h30
14h00 - 18h00
(heure de Paris, CET/CEST selon la saison)
Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner concernant les demandes de règlement amiable, les procédures de médiation et les informations relatives aux commandes.