Dernière mise à jour : Juillet 2026
La présente politique décrit les garanties légales applicables aux produits proposés sur le site meubarivo.com, conformément aux dispositions du droit français de la consommation.
Elle précise les droits dont bénéficient les consommateurs en cas de produit non conforme ou présentant un défaut couvert par les garanties légales applicables.
I. Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation français, les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité applicable aux produits achetés sur le site meubarivo.com.
Cette garantie couvre les défauts de conformité existant au moment de la délivrance du produit et apparaissant dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
En cas de défaut de conformité reconnu, le consommateur peut bénéficier des solutions prévues par la loi, notamment :
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la réparation du produit lorsque celle-ci est possible ;
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le remplacement du produit selon les conditions applicables ;
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toute autre solution prévue par la réglementation en vigueur.
Les modalités de mise en conformité sont déterminées conformément aux dispositions légales applicables.
II. Garantie légale contre les vices cachés
Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil français, les consommateurs peuvent également bénéficier de la garantie légale contre les vices cachés.
Cette garantie s’applique lorsque le produit présente un défaut caché, antérieur à la vente, qui le rend impropre à l’usage auquel il est destiné ou qui diminue fortement son utilisation.
Toute demande relative à un éventuel vice caché doit être accompagnée des informations nécessaires permettant l’examen de la situation.
III. Produits concernés
La présente politique concerne les produits proposés par meubarivo, notamment :
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mobilier intérieur ;
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meubles de jardin et mobilier extérieur ;
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équipements pour l’aménagement extérieur ;
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articles d’aménagement destinés aux animaux domestiques.
Les produits peuvent inclure notamment des buffets, lits doubles, armoires, fauteuils à bascule, salons de jardin, tables de jardin, pergolas, barbecues, arbres à chat et enclos pour chat.
IV. Demande relative à une garantie légale
Pour toute demande concernant un défaut de conformité ou un problème couvert par une garantie légale, le client est invité à contacter notre service client en fournissant les informations suivantes :
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numéro de commande ;
-
description détaillée du problème rencontré ;
-
photographies ou vidéos permettant d’identifier le défaut lorsque cela est nécessaire.
Ces informations permettent à meubarivo d’examiner la demande et de proposer une solution adaptée conformément aux obligations légales applicables.
V. Frais liés à la mise en conformité
Lorsque la demande relève d’une garantie légale applicable, les frais nécessaires à la mise en conformité du produit sont pris en charge conformément aux obligations prévues par la réglementation applicable.
Les modalités pratiques de traitement peuvent varier selon la nature du produit, du défaut constaté et de la solution applicable.
VI. Produits volumineux et installation
Certains produits proposés par meubarivo peuvent être volumineux, notamment :
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lits doubles ;
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armoires ;
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pergolas ;
-
salons de jardin ;
-
tables de jardin.
Pour ces produits, l’examen d’une demande de garantie peut nécessiter des informations complémentaires concernant l’état du produit et les conditions d’utilisation.
meubarivo ne fournit pas de service d’installation à domicile.
Les produits sont accompagnés, lorsque cela est applicable, d’instructions ou de documents permettant leur assemblage par le client.
Le client est invité à suivre les instructions fournies afin d’assurer une utilisation correcte du produit.
VII. Cas généralement non couverts
Les garanties légales ne couvrent généralement pas les dommages lorsque ceux-ci résultent notamment :
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d’une utilisation non conforme aux instructions fournies ;
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d’un entretien inadapté du produit ;
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de modifications effectuées sans autorisation ;
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d’un assemblage incorrect réalisé par le client ;
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d’une usure normale liée à l’utilisation du produit.
Chaque demande est examinée individuellement conformément aux dispositions légales applicables.
VIII. Relation avec les autres politiques du site
La présente politique concerne uniquement les garanties légales applicables aux produits.
Elle est distincte des autres politiques disponibles sur le site :
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la Politique de Retour et de Remboursement concerne les demandes de retour commercial ;
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le Droit de Rétractation concerne le droit légal de rétractation applicable aux consommateurs ;
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la Politique relative aux Produits Endommagés ou Défauts concerne les problèmes liés aux dommages, défauts visibles ou éléments manquants.
IX. Contact
Pour toute question concernant les garanties légales ou la conformité des produits, vous pouvez contacter notre service client :
Adresse :
13434 White Sapphire Rd
Riverview, FL 33579
États-Unis
E-mail :
Téléphone :
+1 (813) 675-3114
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
09h00 - 12h30 et 14h00 - 18h00
(heure de Paris, CET/CEST selon la saison)