Dernière mise à jour : Juillet 2026
Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation français, les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation leur permettant de renoncer à leur achat dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
La présente politique décrit les conditions et modalités d’exercice du droit de rétractation applicable aux commandes effectuées sur le site www.meubarivo.com.
Ce droit légal de rétractation est indépendant de notre Politique de Retour et de Remboursement, qui peut prévoir des conditions commerciales complémentaires applicables aux retours volontaires.
I. Droit légal de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à fournir de motif ni supporter de pénalité.
Le délai de rétractation commence à compter :
-
du jour où le consommateur ou un tiers désigné par celui-ci prend physiquement possession du produit ;
-
ou, lorsque la commande comprend plusieurs produits livrés séparément, du jour de réception du dernier produit.
L’exercice du droit de rétractation permet au consommateur de demander le retour du produit et le remboursement des sommes versées conformément aux conditions prévues par la réglementation applicable.
II. Modalités d’exercice du droit de rétractation
Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit informer meubarivo de sa décision avant l’expiration du délai légal de 14 jours.
La demande doit être adressée à notre service client par e-mail :
Le consommateur doit fournir les informations suivantes :
-
nom et prénom ;
-
numéro de commande ;
-
adresse e-mail utilisée lors de la commande ;
-
référence du ou des produits concernés ;
-
déclaration claire indiquant la volonté d’exercer le droit de rétractation.
Après réception de la demande, notre service client communiquera les informations nécessaires concernant les modalités de retour.
III. Formulaire type de rétractation
Le consommateur peut également utiliser le formulaire type de rétractation prévu par la réglementation française.
Le formulaire peut être envoyé à :
meubarivo
Adresse :
13434 White Sapphire Rd
Riverview, FL 33579
États-Unis
E-mail :
Formulaire type :
À l’attention de :
meubarivo
Je vous notifie par la présente ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat portant sur la vente du produit suivant :
Produit concerné :
Numéro de commande :
Date de commande :
Date de réception :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification papier) :
IV. Conditions applicables aux produits retournés
Le consommateur doit retourner les produits concernés dans un délai de 14 jours à compter de la notification de sa décision d’exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur inspection et leur remise en vente lorsque cela est applicable.
Les produits doivent notamment :
-
être accompagnés des accessoires fournis lors de la livraison ;
-
inclure les éléments et notices fournis avec le produit ;
-
être protégés de manière appropriée lors du transport retour ;
-
conserver leur état initial dans la mesure du possible.
Le consommateur peut manipuler le produit uniquement dans la mesure nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.
Pour les produits nécessitant un montage, notamment certains meubles volumineux, toute manipulation excessive, modification ou détérioration pouvant affecter l’état du produit peut entraîner une réduction de valeur conformément aux dispositions applicables.
Les produits concernés peuvent notamment inclure :
-
Buffet ;
-
Lit double ;
-
Armoire ;
-
Fauteuil à bascule ;
-
Salon de jardin ;
-
Table de jardin ;
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Pergola ;
-
Barbecue ;
-
Arbre à chat ;
-
Enclos pour chat.
Pour les produits volumineux, des modalités spécifiques de retour peuvent être organisées avec notre service client afin de permettre leur transport dans des conditions adaptées.
V. Frais liés au retour
Dans le cadre de l’exercice du droit légal de rétractation, les frais directs de retour restent à la charge du consommateur, sauf indication contraire communiquée par meubarivo ou lorsque le retour est lié à un défaut du produit ou à une erreur de préparation de commande.
Pour certains produits volumineux nécessitant une organisation particulière, les modalités de retour seront communiquées au consommateur avant l’organisation du transport.
Aucun autre frais de traitement ou de dossier ne sera appliqué lorsque les conditions d’exercice du droit de rétractation sont respectées.
VI. Remboursement après exercice du droit de rétractation
Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé, meubarivo rembourse au consommateur les sommes versées conformément aux dispositions applicables.
Le remboursement comprend :
-
le prix des produits retournés ;
-
les frais de livraison standard initialement payés par le consommateur, lorsque ceux-ci sont applicables.
Les frais correspondant à un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé par meubarivo ne sont pas inclus dans le remboursement lorsque cela est applicable.
Le remboursement est effectué :
sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le remboursement est généralement réalisé dans un délai de :
10 à 15 jours ouvrés
après réception et vérification des produits retournés ou après réception d’une preuve d’expédition du retour conformément aux délais prévus par la réglementation applicable.
Le délai d’apparition des fonds peut varier selon l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement utilisé.
VII. Réduction de valeur des produits retournés
Le consommateur est responsable de toute diminution de valeur du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.
Une réduction du montant remboursé peut être appliquée lorsque le produit présente notamment :
-
des traces d’utilisation excessive ;
-
des dommages résultant d’une mauvaise manipulation ;
-
des modifications empêchant sa remise en vente dans son état initial.
L’évaluation de la réduction éventuelle est réalisée en fonction de l’état réel du produit retourné.
VIII. Exceptions au droit de rétractation
Le droit légal de rétractation peut être exclu uniquement dans les cas prévus par la réglementation applicable.
Ces exceptions peuvent notamment concerner :
-
les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ;
-
les produits personnalisés ou réalisés selon une demande spécifique ;
-
les produits fabriqués sur mesure selon les dimensions ou les choix spécifiques du consommateur.
Les produits standards proposés sur le site www.meubarivo.com restent soumis au droit légal de rétractation applicable.
IX. Contact
Pour toute question concernant l’exercice du droit de rétractation, vous pouvez contacter notre service client :
meubarivo
Adresse :
13434 White Sapphire Rd
Riverview, FL 33579
États-Unis
E-mail :
Téléphone :
+1 (813) 675-3114
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
09h00 à 12h30 et 14h00 à 18h00
(heure de Paris, CET/CEST selon la saison)